SmartThings服务个人信息保护政策

SmartThings服务个人信息保护政策


本隐私政策仅适用于三星电子 SmartThings 服务。

本隐私政策更新于 2025 年 6 月 11 日。

如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：


本政策将帮助您了解以下内容：


三星电子深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，三星电子承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《个人信息保护政策》。



SmartThings的个人信息收集使用规则


1、基本业务功能的个人信息收集使用规则

我们所提供的基本业务功能不需要收集和使用用户的个人信息。

2、扩展业务功能的个人信息收集使用规则

如果您选择使用扩展业务功能，我们将会收集如下个人信息。

扩展业务功能 – 智能家居

个人信息种类 目的 处理方式 保存期限
帐户信息：三星帐户 ID、GUID、用户名 1.识别并验证用户身份； 2.响应用户请求和问题。 通过行业标准高强度加密技术传输和存储。
严格遵守本隐私政策进行数据和个人信息处理，确保用户个人信息安全。 		在用户选择“SmartThings设置>离开 SmartThings”或要求删除个人信息数据后立即删除数据。
应用程序使用信息：应用程序记录、组、规则、位置名称、配置信息(如果您选择使用个性化服务，则包括有关您的兴趣和家庭成员信息) 1.提供应用服务及其他集成产品和服务；
2.回应用户在应用中请求的服务或功能。
家中物联网设备信息：与家中物联网设备相关的使用信息、传感器事件信息、配置数据、IP 地址、设备标识符（包括 MAC 地址、序列号）、故障记录、移动国家/地区代码、移动网络运营商操作系统版本、网络信息（包括型号名称、SSID、密码） 1.回应用户在应用中请求的服务或功能；
2.帮助用户控制已连接的物联网设备；
3.为接入应用的三星设备发生错误或故障时提供远程管理服务；
4.评估和改进我们的业务，包括开发新产品和服务；管理通信；分析产品、服务、客户群；汇总及隐藏数据中的身份信息，并进行数据分析；以及执行会计、审计和其他内部职能。
生活服务信息:
SmartThings Clothing Care 信息：如果您使用SmartThings Clothing Care ，我们将收集有关您使用SmartThings Clothing Care 的信息，包括您感兴趣的衣物类型和您的衣物管理方式，如显示备忘录、课程和选项信息。
具体收集的信息包含：设备类型、用户设置的已连接设备名称、是否支持衣物护理功能、周期名称和Id、循环选项和时间、设备状态和使用情况信息、设置时间、洗衣周期-生活方式、自定义周期-周期信息、我的问候语、洗衣用品-使用信息。
SmartThings能源信息：我们收集您在SmartThings Energy中输入的信息（例如电费、节能偏好
生活服务信息:
SmartThings Food 信息: 如果您使用SmartThings Food, w我们将收集有关您使用 SmartThings Food 的信息,包括家庭成员, 食物偏好, 食谱, AI Vision Inside, 膳食计划器, 食物清单和 购物清单.
具体收集的信息包含：
- 家庭成员 (成人和儿童人数)
- 衡量单位偏好
- 食物偏好 (喜欢的食材, 您忌口的食物, 您不喜欢的食物, 饮食, 营养目标, 烹饪能力)
- 食谱记录和使用数据 (选择的配方名称，项目发送到购物清单)
- AI Vision Inside数据( AI Vision Inside 识别的食物图像、门箱图像) 如果身体部位（手、手臂等）被 AI Vision Inside 捕捉到，这些图像将被处理成无法识别特定个人的形式。
- 菜谱搜索记录和使用数据 (搜索项目，搜索历史，搜索历史删除)
- 食谱保存记录和使用数据 (保存食谱，删除食谱)
- 食物清单 记录和使用数据 (食物清单中每个项目的详细信息：添加/删除的项目、存储位置、筛选历史、筛选类别)
- 购物清单记录和使用数据 (用户创建/编辑的购物清单的标题，购物清单中每件商品的详细信息：名称、图片、数量、创建时间、相关食谱的名称)
- 膳食计划器记录和使用数据 (食谱添加/删除的用户在每周的膳食计划，项目送到购物清单从膳食计划器) 		1.为膳膳食计划器和食谱提供建议
2. 提高 AI Vision Inside 的质量
- 提高物体检测成功率（准确跟踪物品的进出）
- 提高物体匹配成功率（增强自动对食物清单进行分类的匹配算法）
- 提高物体分类成功率（提高识别预定义食物的性能）
- 提高门识别成功率
与SmartThings 用户或设备分享的图像和视频辑 将用户三星帐户相关功能关联到已连接的第三方设备、应用程序、功能或服务。
三星官网所购买的产品物流信息 1.关联三星官网相关的功能和服务。
个人信息种类 目的 处理方式 保存期限
 家庭房间信息（包括图像、地址、平面图、门、窗和设备的位置以及房间的布局。） 根据用户提供与创建的地图相关的信息，为用户提供SmartThings地图视图功能及服务 通过行业标准高强度加密技术传输和存储。 严格遵守本隐私政策进行数据和个人信息处理，确保用户个人信息安全。 在用户选择“SmartThings设置>离开 SmartThings”或要求删除个人信息数据后立即删除数据。

以上信息对于本服务的运行不是必需的，但对于扩展业务功能的运行非常重要。如果您拒绝接受，此类扩展功能将无法访问，但您对本产品（或服务）的基本业务功能的使用不会受到影响。
如果您希望在使用产品（或）服务的过程中撤销您对收集和使用个人信息的同意， 请通过SmartThings设置 > 个人数据 > 离开 SmartThings来设置菜单。


3、与个人信息相关的应用程序系统权限


4、我们如何委托他人处理、公开披露您的个人信息


5、个人信息的保存期限



我们如何保护您的个人信息

  1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

  2. 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

  3. 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。

  4. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

    5. 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。


您的权利

您可以选择不向我们提供某些类型的信息，例如在注册三星帐户时不填写某些信息。但在某些情况下，这可能会限制您使用某些服务的能力。当我们询问您的信息时，会尽量解释这些限制，以便您做出明智的决定。按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

  1. 访问您的个人信息

    2. 您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，请参见如何联系我们部分。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。
    对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请参见如何联系我们部分。
  2. 更正您的个人信息

    3. 当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过“1、访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。我们将在15个工作日内回复您的更正请求。
  3. 删除您的个人信息

    4. 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
      a) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
      b) 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
      c) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
      d) 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了帐号；
      e) 如果我们不再为您提供产品或服务。
    若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
    当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
  4. 改变您授权同意的范围

    5. 每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意，您可通过如下操作实现这一目的：【SmartThings 设置 > 个人数据 > 离开 SmartThings】。
    当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
    如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您可通过如下操作退订：【SmartThings 设置 > 通知 > 关闭】。
  5. 个人信息主体注销帐户

    6. 您随时可注销此前注册的帐户，您可以通过【手机设置 > 帐户和备份 > 帐户 > 选择三星帐户 > 个人信息 > 更多菜单 > 永久注销帐户】注销。永久注销您的三星帐户时，您的详细信息也会从所有关联的三星服务中删除。此外，属于帐户的所有信息，例如下载项目、购买记录、帐户项下权益等，也会被删除，一旦删除将无法恢复，请审慎选择删除三星帐户。
    在注销帐户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
  6. 响应您的上述请求

    7. 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
    我们将在15个工作日内作出答复。如您不满意，还可以通过如何联系我们部分进行投诉。
    对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
    在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
      a) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
      b) 与国家安全、国防安全直接相关的；
      c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
      d) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
      e) 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
      f) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
      g) 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
      h) 涉及商业秘密的。


我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的个人信息主体帐户。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 18 周岁的任何人均视为儿童。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。



您的个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您使用本服务扩展业务功能–智能家居产生的个人信息将被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。

基于SmartThings服务全球化运营，我们服务运营中所收集、使用的个人信息会受到来自第三国组织的访问，如下表所示。请认真考虑接收者的数据安全能力及其个人信息保护政策。

个人信息种类 接收者身份/联系方式/所在国家 接收者
处理方式 		目的 接收者个人信息保护政策（链接）
帐户信息：三星帐户 ID、GUID、用户名 三星电子株式会社

韩国

https://www.samsung.com/sec/smartthings/do-the-smartthings
 使用行业标准高强度加密技术与存储数据的服务器进行安全连接。 为SmartThings服务提供数据处理服务，并保障平台服务稳定运营。 严格遵守本隐私政策。

三星账户: https://account.samsung.cn/membership/policy/privacy?paramLocale=ko_KR
SmartThings: https://eula.samsungiotcloud.com/legal/kr/ko/pps.html
家中物联网设备信息： 设备标识符（UUID）

此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措，或与数据接收者签订数据转移合同。

我们将根据适用法律采取适当措施，确保您的个人信息得到保护。如需了解更多信息或获取合同副本，您可通过如何联系我们部分与我们取得联系。



本政策如何更新

我们的个人信息保护政策可能变更。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明个人信息保护政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

  1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

  2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

  3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

  4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

  5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

  6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。



如何联系我们

如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议，最简便的方法是通过https://www.samsung.com/ 的“联系我们”部分与我们联系。您还可以通过如下联系方式与我们联系。

个人信息控制者：

个人信息控制者名称：三星电子株式会社 、三星（中国）投资有限公司

地址：129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, Republic of Korea、北京市 朝阳区 望京东园四区 2号楼 中航产融大厦 20F

一般情况下，我们将在核实确认您的身份后15个工作日内回复。


如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向个人信息控制者住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。


版本: 1.11.0

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